Net als in het dagelijks leven, kunt u online een netwerk van vrienden, bekenden en zakenrelaties hebben. Social Media websites zijn sites die online uw netwerk koppelen met het netwerk van uw netwerk. Zo kunt u via Twitter delen wat u doet/bezig houdt of interessant vindt of via LinkedIn geholpen worden met zakelijke vraagstukken. Social Media sites vergroten uw netwerk, zowel voor het versturen van informatie als het verkrijgen van informatie.

Social Media maakt gebruik van de kracht van het vertrouwen van bekenden. Als u bijvoorbeeld zoekt naar een gezellig restaurant in de buurt, bent u sneller geneigd om op aanraden van een eigen relatie ergens te gaan eten dan blindelings zoeken op internet naar recensies van mensen die u niet kent.

Maar werkt Social Media ook voor zakelijk gebruik?
Ja, er zijn genoeg manieren om Social Media zakelijk te gebruiken. Maar net als bij zoveel dingen, geldt voor Social Media: 'doe het goed of doe het niet'. En omdat het internet zo'n snel medium is, is het bij Social Media belangrijk om het 'levend' te houden. Dat wil zeggen; zorg regelmatig voor nieuwe content (inhoud/tekst/etc).

Daarnaast is het belangrijk om te bedenken hoe u de Social Media wilt inzetten en zakelijk en prive gebruik gescheiden te houden. Ook al is het meestal een gratis manier van reclame maken en klantenbinding en -werving, blijf het wel serieus nemen.